English
Cam kết cung cấp ra thị trường những sản phẩm chất lượng đồng thời xây dựng, hoàn thiện và tối ưu hệ thống dịch vụ. Alumax Việt Nam luôn tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng được sở hữu/đổi trả sản phẩm nhằm đảm bảo tối đa quyền lợi khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Alumax Việt Nam.
Dưới đây là một số chính sách đổi/trả sản phẩm của Alumax:
1. Trường hợp được đổi/trả sản phẩm
- Sản phẩm được giao không đúng chủng loại, mẫu mã khách hàng đã đặt.
- Sản phẩm giao không đủ số lượng/ kết cấu/ linh kiện như trong đơn hàng.
- Sản phẩm bị móp méo, bể vỡ trong quá trình vận chuyển.
- Thông tin bảo hành sản phẩm không rõ ràng hoặc sai với chính sách do Alumax Việt Nam ban hành.
- Sản phẩm bị lỗi, hỏng, không vận hành được hoặc do hỏng hóc khách quan (nhưng nằm trong phạm vi bảo hành).
2. Trường hợp không được đổi/trả sản phẩm
- Sản phẩm đổi trả không do Alumax Việt Nam sản xuất.
- Khách hàng không tuân thủ hướng dẫn sử dụng gây hỏng hóc.
- Hết bảo hành hoặc không thực hiện các hướng dẫn để được hưởng bảo hành.
- Hàng gửi trả mà có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển.
Chúng tôi mong muốn rằng chính sách đổi trả này sẽ mang lại sự hài lòng cho khách hàng của Công ty Cổ phần Alumax Việt Nam. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu cần thêm thông tin hoặc giải đáp thắc mắc.
Để được Hỗ trợ Trực tiếp và nhanh nhất, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline 0961 362 362.
